陶弘璟，中共党员，浙江理工大学2013届启新学院优秀校友，是跨境电商企业杭州森帛电子商务有限公司总经理。

作为90后创业者，陶弘璟和三位理工校友一起创办杭州森帛电子商务有限公司，主营跨境电商时尚女装，自创办以来，取得了骄人业绩，目前已是浙江省知名跨境电商企业。经过7年多的打拼，森帛已经成为一家年销售数亿的企业，旗下的女装品牌已跻身有着“国际版淘宝”之称的阿里巴巴旗下全球速卖通女装销售前三强。其发展历程也在浙江日报，杭州日报等各大报刊报道，其中央视焦点访谈的报道事迹展示也鼓舞了同学们开拓进取的斗志，对学生发展创新起到标杆式引领作用。

青春脚步勇前行，创新思维筑梦想

他说：每一小步都是勇气的加持项。陶弘璟大二去电影院卖过电影票、卖过山核桃、卖过荧光棒。曾今也需要面对很多其他人的眼光和质疑，但他深知追求显得正常，追求合群，是人类的本能。和别人想的不一样，做的不一样，恰恰需要的是一种品质，叫做勇气。

他说：你今天迈出的每一小步，都是你积累勇气的一大步。2009年，高考一结束，做了一个培训学校，最多的时候有6个班。2011年，大三，陶弘璟开了一个品牌策划公司，公司就在理工的创业园，30平方，比现在公司的会议室还要小，整个公司他开了3年，几乎全年无休，每天至少干到晚上10点。

他说：从来没有觉得比他人优秀，只是做过的小事比较多，有了一点点的胆量和勇气。重要的不是毕业不到3年就能做到年销售额过亿，而是拥有创新思维，昨天的思维方式决定了今天的你，今天的思维方式，决定了明天的你。如果你渴望明天有所改变的话，先去改变自己的思维方式。对此，陶弘璟表达了源于母校支持和关心的感谢，自己创立服装跨境企业的初心正是源于学校百廿年来的纺织服装积淀，公司的发展更是离不开国家改革开放的经济发展大背景和政策支持。

品牌初心明路径，差异发展赋效能

能准确为她们搭配出最好看的服装吗？只有最熟悉色彩、线条和最具时尚感的设计师，能通过这项考验。森帛电商，是一家经营女性服饰为主的跨境电商公司，旗下的品牌simplee主打休闲度假风女装。从2015年在速卖通上卖出第一条裙子开始，他们的核心竞争力就是差异化的设计风格，公司设计团队占到员工总数的10%。森帛的裙子一上架就是15美金起步，销量却很不错——3个月时间冲进速卖通行业前40，第一年的销售额就接近千万，并始终稳居本类目头部。先定品牌风格，再做产品款式，给了森帛非常清晰的发展路径。设计团队围绕着休闲度假风可以切出很多具体的需求场景：海滩、田园、森林等。每一年森帛都会确定一个设计企划，然后通过蝶讯网、POP(全球)时尚网络机构、谷歌的treding等第三方时尚讯息平台get流行风向标。“颜色、风格、元素都是需要关注的。在这些讯息里找出适合我们顾客的内容，再去进行产品开发。”

目前，森帛电商主要面向的是美国、欧洲和俄罗斯市场，平均每月销售额在数千万人民币左右。陶弘璟认为，现在很多做跨境生意的，同质化产品都很严重。“但是永远跟在别人后面做爆款，是很消耗自身的。不能为了爆款去做爆款，而是真正了解你的用户群体要什么，比如中国人喜欢显白的衣服，而外国人并不需求显白。如果要在未来十年，仍然拥有市场竞争力，就需要不断提升自己自己对消费者的洞察能力。”

一条被消费者真正喜爱的漂亮裙子，不愁没有市场，这也是为什么森帛敢在定价上提高的原因。“低价、同质的产品生命力是很弱的，我们相信顾客，永远需要更好的质量、更好的产品。”

疫时复工有担当, 海外销售稳市场

疫情冲击跨境电商，春节停工那阵，陶弘璟如坐针毡。亚马逊、wish、eBay等境外电商平台上的订单如雪花般飞来——到2月上旬，累计待发订单已超过6万个。但是，仓库却因疫情关闭，2000多万元库存动弹不得。冲击之大让陶弘璟措手不及：一边是2000多万元库存滞压在仓库无法发货，另一边是每天数以百计的海外订单被取消。

艰难方显勇毅，陶弘璟并不气馁，他进一步细化自己的复工需求：只要少量员工进入仓库，部分复工即可。终于，在杭州跨境电商综试区、余杭区商务局等部门的支持下，“森帛”等跨境电商企业获批：2月14日，仓库可先于企业部分复工。平时仓库里有40来人，现在因防疫要求，最多只允许进6个人。难度可想而知。年轻的团队没有让陶弘璟失望。14日一早，仓库所在园区还没开门，被派去发货的孙学芬等6人就已等候在了门外。仓库大门一开，他们飞奔进场，人手一辆小推车，在约4000平方米的仓库里疾跑。终于，他们干到了次日凌晨，完成订单近万个。

一个月来，他带着公司以“90后”为主的团队想尽千方百计，抢复工、抢出货、抢原料、抢着留住海外消费者的心。从正月初三客服“线上”复工，到2月中旬仓库、公司本部陆续复工， 32天内团队履约6万个订单，回复6万个邮件，向海外顾客逐一沟通解释。因此，“森帛”在各大平台的退单比例基本控制在一成左右。更重要的是，通过及时沟通，“森帛”与海外客户有了更紧密联系。

“我相信，疫情过后，这些顾客中绝大部分会成为我们的回头客。”陶弘璟自信地说。是凭着自己的一颗真心，一种热情、一份责任让陶弘璟更有了底气。

在理工期间，有什么难忘的学习、生活经历和故事吗？

Q:母校的学风、校风有没有给您有某方面的影响？

启新学院的培养模式非常好。1、一个班多个专业，相互促进，相互交流学习。2、多学科培养，无论是大二后选了什么专业，都需要先学习经济管理系所有的基础课程，这对我们后来的工作创业非常有帮助。3、先学基础课程，两年后再选专业，可以更好的了解自己的兴趣和未来的规划。4、导师制，陈晓华老师是我的导师，在更早的时候，陈老师就会指导我对未来的规划。5、小班制，小学院，师生配比高，老师和辅导员都有更多的精力在学生上。6、优秀的同学是相互促进，成才的重要因素。

大学四年是拼搏的四年，也是最怀念的四年时光。

Q: 母校老师里有您印象深刻，或者对您帮助比较大的？

帮助大的老师有非常多，比如启新学院原来的团委书记王吴芳老师，辅导员张艺玲老师，班主任陈晓华老师，国贸系的傅纯恒老师，就业办的应士中老师等等，无论是在做人做事的培养上，还是走上创业道路的帮扶上，都需要感谢各位老师的倾力栽培。

Q:说一两句您对学弟学妹的寄语？

把我最喜欢的两句话送给学弟学妹。“脚踏实地，仰望星空”。我记得这个是我们学院第三届元旦文艺汇演的主题，也是我们创始团队非常喜欢的一句话。“重要的不是所在的位置，而是所朝的方向”，这是我的座右铭。想和学弟学妹们说，从小做起，并且志存高远。